|
Datum
|
Datum za koji su obezbeđene informacije.
|
|
Ukupan broj dolaznih poziva
|
Ukupan broj poziva primljenih od strane Cisco Unified CCX sistema za jedan dan.
Informacije za rezime—Zbir vrednosti u ovoj koloni.
|
|
Prosečni broj poziva (po satu)
|
Prosečan broj poziva koji su primljenih tokom svakog sata u danu.
Informacije za rezime—Maksimalna vrednost u ovoj koloni.
|
|
Gornja vrednost za pozive (po satu)
|
Broj poziva primljenih u satu sa najvećom vrednošću.
Informacije za rezime—Maksimalna vrednost u ovoj koloni.
|
|
Sat sa gornjom vrednošću—Početak
|
Početno vreme sata u toku dana tokom koga je primljen najveći broj poziva.
|
|
Sat sa gornjom vrednošću—Završetak
|
Vreme završetka sata u toku dana tokom koga je primljen najveći broj poziva.
|
|
Trajanje poziva—Prosečno
|
Prosečno trajanje poziva u toku dana.
Informacije za rezime—Maksimalna vrednost u ovoj koloni.
|
|
Trajanje poziva—Minimalno
|
Dužina najkraćeg poziva u toku dana.
Informacije za rezime—Maksimalna vrednost u ovoj koloni.
|
|
Trajanje poziva—Maksimalno
|
Dužina najdužeg poziva u toku dana.
Informacije za rezime—Maksimalna vrednost u ovoj koloni.
|